VERSAND-DETAILS

Für Lieferungen innerhalb von Österreich und nach Deutschland gilt:

  • Die Zustellung innerhalb Österreichs und nach Deutschland erfolgt ab einem Bruttopreis von 73,00 Euro gratis.
  • Bis zu einem Bruttopreis von 72,99 Euro werden pauschal 5,50 Euro als Versandkosten zusätzlich verrechnet.
  • Der Versand erfolgt mit DPD/DHL.
  • Zustellung 2-3 Werktage nach Versand.

 

Für Lieferungen in alle EU-Länder:

  • Die Zustellung in die genannten Länder erfolgt ab einem Bruttopreis von 90,00 Euro gratis.
  • Bis zu einem Bruttopreis von 89,99 Euro werden pauschal 14,40 Euro als Versandkosten zusätzlich verrechnet.
  • Der Versand erfolgt mit DPD oder der Post.
  • Zustellung 3-5 Werktage nach Versand.

Für Lieferungen in die Schweiz:

  • Hinweis für Schweizer Kunden: Leider liefern wir nicht direkt in die Schweiz. Unsere Produkte sind exklusiv bei unserem Partner Sportbenzin erhältlich. Bestelle direkt dort, um von schneller Lieferung und ohne Zollkosten zu profitieren. 🇨🇭🚴‍♂️💪

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Unser Lager:

  • Alle unsere Produkte werden aus Österreich aus Wien versendet.
  • Unser Lager ist aber in der Langenerstrasse 14b, 6900 Bregenz.

 

Wir vertrauen auf Quivo als unseren starken Versandpartner:

Dem schnellen und zuverlässigen Versanddienstleister, auf den wir uns voll verlassen können. 🚀 Dank Quivo kommen deine Bestellungen blitzschnell und umweltfreundlich bei dir an!

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Quivo – Versandpartner von NOM Sportsfood

Versandbedingungen:

  1. Lieferzeiten: Die Standardlieferzeit für Bestellungen beträgt 3-5 Werktage, sofern nicht anders auf der Produktseite angegeben. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

  2. Versandkosten: Für Bestellungen unter einem bestimmten Betrag fallen Standardversandkosten an. Bestellungen über diesem Betrag qualifizieren sich für kostenlosen Versand.

  3. Internationale Lieferungen: Für internationale Sendungen können zusätzliche Gebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.

  4. Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus überprüfen können.

  5. Verpackung: Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um während des Transports eine Beschädigung zu vermeiden.

Ablauf nach Bestellung:

  • Sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, bereiten unsere Mitarbeiter den Versand vor.
  • Bevor wir Ihr Paket verschicken, bekommen Sie per E-Mail Ihren Tracking-Code. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit bei DPD/DHL nachschauen, wo Ihr Paket ist.
  • Ihr Paket wird am nächsten Werktag von DPD/DHL abgeholt. Außer Samstag und Sonntag, da passiert nix.
  • Da wir alle nur Menschen sind:
    Sollte Ihr Paket einmal verloren gehen, bitten wir Sie, sich kurz bei uns zu melden. Wir kümmern uns dann sofort drum und schicken Ihnen umgehend Ersatz.
  • Wir schicken die Waren an die von Ihnen angegebene Adresse. Möchten Sie die Zustellung jedoch woanders, z. B. bei der Nachbarin, in einem Paketshop oder an eine Packstation haben – kein Problem. Schicken Sie uns kurz eine E-Mail.

 

Rücksendungen und Ersatzlieferungen

  • Sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, sich kurz bei uns zu melden. Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen.
  • Natürlich können Sie die Ware gegen eine Rückvergütung oder einen Austausch unverändert an uns zurückschicken (was wir natürlich nicht hoffen!!!).
  • Getragene Kleidung oder Produkte ohne Orginalverpackung werden nicht zurückgenommen und sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

Rücksendebedingungen:

  1. Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden.

  2. Zustand der Ware: Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  3. Rücksendeverfahren: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen bereitstellen.

  4. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

  5. Austausch: Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an.

  6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Im Falle eines defekten oder beschädigten Artikels bei Erhalt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine schnelle Lösung.

Kontaktinformationen: Für weitere Fragen zu Versand und Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@nom-sportsfood.com.